Saunalahden Prepaid - outo tapahtumaketju

[r_a_n_u]

Puhelimeen tuli päivän välein kolme (3) soittoa numerosta o4o 686 7652. En ehtinyt vastaamaan yhteenkään, koska en istu jatkuvasti puhelimen vieressä. Kotioloissa se on milloin missäkin. Luettelo ei numeroa tunne. Koetin soittaa numeroon toisella puhelimella. Vastaus: "Numero ei ole käytössä. Tarkista numero."

Seuraavaksi otin käteeni puhelimen, jossa se Prepaid. Näyttöön tuli ilmoitus: SIM-kortti hylätty.

Outoa tässä on noiden tapahtumien peräkkäisyys. Ja mikä on tuo numero?

Lähetin Saunalahteen kyselyn. Sieltä vastaus:
Prepaid liittymäsi XXX näyttää olevan avoimena, mutta saamasi virheilmoitus SIM-kortin hylkääntymisestä viittaisi siihen että liittymän PUK-koodi olisi näppäilty väärin useita kertoja peräkkäin ja tämän vuoksi kortti on lukkiutunut kokonaan. Toinen vaihtoehto on, että kortti on niin sanotusti tullut elinkaarensa päähän ja se on vioittunut.

Ei ole tullut mitään PUK-koodi kyselyjä, joten se ei vika voi olla. Ja kyllä PUK-koodi on tiedossa.
Kortti on noin pari vuotta vanha. Sekö on kortin elinkaaren mitta? Liittymässä sisällä maksettua saldoa yli 40 €.

Otin kortin useita kertoja pois puhelimesta ja laitoin takaisin. Ja koetin saada PUK-koodi kyselyä. Ei mitään tapahtunut. Laitoin puhelimeen toisen kortin. Se toimi ihan ok. Taas laitoin Prepaid-kortin ja TOIMII?

En noita Prepaid-palvelun erityisehtoja viitsinyt ruveta tankkaamaan, mutta eipä taida paljon kannattaa rahnaa sisään ladata.
Sehän menee kait? aina Kankkulan kaivoon, jos vaikka kortti lettaa.

[Harri126]

Saunalahti on osa Elisaa.
Sillä puljulla toimii laskutus oikein hyvin.
Joo, me ei olla väleissä.

[kaseva]

Elisa osaa laskuttaa juu ja muutella sopimuksia yksipuolisesti asiakkaalta kyselemättä... mutta se on toinen asia.

Mulla tulee C5:ssä Saunalahden prepaidilla tuota "SIM-kortti hylätty" -ilmoitusta. Samaan aikaan signaalinvahvuusilmaisin (?) saattaa näyttää täyttä kenttää, mutta soittaminen ei onnistu, koska puhelinluetteloon ei pääse käsiksi. Vikahan voi olla myös C5:ssä, mutta DNA:n korruptio-SIMmillä tuota ei koskaan ilmennyt. Sillä vastaavasti puhuminen oli hankalaa kun yhteys katkeili alituiseen...

Ongelma on poistunut toistaiseksi odottamalla n. minuutin ja yrittämällä uudelleen. Olen kyllä tuota miettinyt, että kovin paljon ei huvita saldoa tuolle SIMmille ladata. Jos se ei joku kerta siitä enää herääkään.

[black_van]

Elisalla ollut viikon verran suuria teknisiä pulmia,ainakin firman vehkeet on kyykyssä,ei pelaa sähköpostit ja puhelimet tökkii. liittyisikö tuo ehkä siihen?

[jptcool]

Onkos raadille sattunut tällaista: puhelimeen tulee kaksi tai useampia tekstareita
samanaikaisesti. Viimeisenä tulleeksi merkitty viesti on uusi mutta muut viestit
on jo kertaalleen vastaanotettu, pahimmillaan vuosia sitten. Jos avaan ensimmäiseksi
tämän viimeisimmän viestin, häipyy vanhat viestit sillä aikaa. Mutta jos avaan viestejä
vanhimmasta päästä, säilyy kaikki viestit, kunnes avaan sen uuden viestin. Juuri
äskettäin sain tällaisen viestinipun, jonka vanhin viesti oli ajankohtainen 4 vuotta sitten. Säilöökö viestikeskus viestit isoveljeä varten?

[Lemon]

Pelottava ajatus.

[Cikatti]

Mullon myös Elisan käytön aikana joskus vuosia sitten pulpahtanut tekstari ruudulle jonka olin jo kerran saanut puoli vuotta sitten. Se oli toooodella spuukia.

[RPekka]

Kortti on noin pari vuotta vanha. Sekö on kortin elinkaaren mitta? Liittymässä sisällä maksettua saldoa yli 40 €.
En noita Prepaid-palvelun erityisehtoja viitsinyt ruveta tankkaamaan, mutta eipä taida paljon kannattaa rahnaa sisään ladata.
Sehän menee kait? aina Kankkulan kaivoon, jos vaikka kortti lettaa.

Kyllä se osaa elektoniikka 2 vuodessa hajota vaikkei olisi noin ahtaaseen tungettukaan kuin sim-kortissa. Ei muuta kuin puhelimen ja kortin kanssa Elisa Shopitiin ja kerrot että pitäisi uusi kortti saada kun entisessä on jotain vikaa. Liittymä ei ole kortti ja saldo ei ole kortilla vaan kortti toimii tunnistetietona Elisan/Saunalahden tietojärjestelmään jossa lukee paljonko sulla sitä saldoa siellä on.

[r_a_n_u]

...Ei muuta kuin puhelimen ja kortin kanssa Elisa Shopitiin ja kerrot että pitäisi uusi kortti saada kun entisessä on jotain vikaa...

Kiitos vihjeestä. Juuri noin oli ajatellut toimia, kunhan Porin suuntaan on jotain muutakin asiaa. Minulle 40 € on iso raha. En sitä ehdoin tahdoin Saunalahdelle tyhjän panttina aio luovuttaa.

[Pasis]

Miksi ihmeessä muuten puheluista kannattaa maksaa etukäteen, jos on luottotiedot kunnossa, eikä elätä itseään rikollisella toiminnalla ?

[Ajomies]

Ylimielistä hommaa, mitä näille nykyään enää mahtaa. Kun kaupat on tehty niin menttaliteetti on poissa silmistä, poissa mielestä. Ongelma on Samsunkin Xcoverin kanssa ja lähetin kyselyn käyttötukeen. Vastaus pingasi muutaman päivän kuluttua 16.4.-13 "Samsung customer Care Centeristä". Kiittivät yhteydenotosta. Siinä se.

[Palloidiootti]

Miksi ihmeessä muuten puheluista kannattaa maksaa etukäteen, jos on luottotiedot kunnossa, eikä elätä itseään rikollisella toiminnalla ?

Silloin välttyy puhelinmyyjiltä ja isoilta yllätyslaskuilta. Enemmän ihmettelen mitä järkeä on jakaa numeroansa kaikille halukkaille?

[black_van]

Silloin välttyy puhelinmyyjiltä ja isoilta yllätyslaskuilta. Enemmän ihmettelen mitä järkeä on jakaa numeroansa kaikille halukkaille?

Mikä mun liittymässä on vikana,laskut tulee joka kk,ei puhelinmyyjät soittele eikä numero ole julkinen,vaan sen saa ne joiden haluan numeroni saavan. Laskut on sen mukaiset mitä puhelinta käytän,ei tule ylläreitä niin etten itse siitä tietäisi

[black_van]

Miksi ihmeessä muuten puheluista kannattaa maksaa etukäteen, jos on luottotiedot kunnossa, eikä elätä itseään rikollisella toiminnalla ?

Ranu varjelee yksityisyyttään. Numero on harvoilla,mutta saatavissa,samoin muutkin tiedot. Mutta ketä kiinnostaa? Ranu itse tietää kaiken kaikista käyttäjistä,perhesuhteet,kumppanit,numerot ja varmaan osoitteet,tämä taitaa olla se pointti miksi pitää olla salatut profiilit sekä numerot

[Pasis]

Juu, kukin tyylillään.

[black_van]

Joskus piti emännän puhelimeen hakea micromallinen sim-kortti. Blankon kortin sai haettua kännykkäkaupasta ihan ilman mitään henk.tietoja/liittymätietoja ja kortin sai aktivoitua sitten operaattorin asiakaspalvelusta.

[Sitruunasafööri]

Silloin välttyy puhelinmyyjiltä ja isoilta yllätyslaskuilta.

Salainen numero ja omien tietojen luovuttamisen seuraaminen on paras apu tuohon. Itselleni on tullut viimeisten 10 vuoden aikana 2 markkinointipuhelua, joista toinen aiheutui Saunalahden liittymätyypistä. No sitä riesaoperaattoria ei enää minulla ole. Ensimmäisellä kerralla tarjottiin Saunalahden matkapuhelinliittymää, vaikka jo sellainen oli...

Laskuihin tämä ei tietty auta.

[kaseva]

Miksi ihmeessä muuten puheluista kannattaa maksaa etukäteen, jos on luottotiedot kunnossa, eikä elätä itseään rikollisella toiminnalla ?

On jokseenkin hankala hankkia liittymä, jolla voi vaan soittaa ja vastaanottaa puheluita/tekstiviestejä. Autoon yritin saada sellaisen ihan perinteisen matkapuhelinliittymän, mutta myyjätytöt ja -pojat (ilmeisesti operaattorit rekrytoi yläasteelta?!) liikkeissä eivät olleet kuulletkaan (auto)puhelimesta jolla voi vaan soittaa. Kun kaikki haluaa nykyään dataa ja tekstipuhepaketteja kuulemma. Eikä siinä mitään, minullakin on tupla-SIM -liittymä henkilökohtaisessa käytössä. Ongelma tulee siinä kohtaa kun siitä ei saa tripla-SIM -liittymää.

PrePaid kojetauluun ja homma toimii. Joutuu elämään kahden numeron kanssa, mutta se ei ollut mikään ongelma oikeiden autopuhelimien aikakaudellakaan. Silloin, kun taisi löytyä numero autoon, toimistoon, kotiin ja siirtymävaiheessa vielä lisäksi taskuunkin...

[kaselin]

Onpa teillä onkelmaa eipä oo onneksi mulla ollut vaikka saunalahti onkin, muilla liittymillä niitä kyllä on riittäny yllinkyllin.

[r_a_n_u]

Tämä asia on nyt setvitty päätökseen. Prepaid-korttia ei vaihdeta. Ei sellaistakaan, joka toimii/ei toimi/toimii. Saunalahden mukaan:
...Saunalahden Prepaid -liittymät ovat anonyymejä liittymiä. Tästä syystä kortinvaihtoa ja saldojen siirtoa, sekä muita vastaavia asioita ei voida tehdä. Tietosuojalaki estää tällaiset muutokset.
Joten, tilin rahamäärän käytän loppuun, jos siihen asti toimii. Uutta ei kannata tietenkään ladata.

[aaltosa]

Saunalahden mukaan:
... Tietosuojalaki estää tällaiset muutokset.

Olisipa mielenkiintoista kuulla, miten tämä perustellaan. Näin äkkiseltään väittäisin, että tietosuojalailla ei tämän kanssa ole mitään tekemistä. Taitaa olla BS-laarista kaivettu perustelu asialle, jota ei muuten haluta selittää.

[Sitruunasafööri]

Perinteinen Saunalahden meriselitys. Ei mitään uutta siis.

Kyllähän numeroita voi muutella ATK-järjestelmissä, mutta jos sille ei ole olemassa prosessia, niin puhutaan pehmosia. Jokseenkin kutsuisin asiakkaan aliarvioimiseksi.

[peltipolvi]

Saunalahden mukaan:
... Tietosuojalaki estää tällaiset muutokset.

Olisipa mielenkiintoista kuulla, miten tämä perustellaan. Näin äkkiseltään väittäisin, että tietosuojalailla ei tämän kanssa ole mitään tekemistä. Taitaa olla BS-laarista kaivettu perustelu asialle, jota ei muuten haluta selittää.

Kilpailevan firman SIM-kortti on ainakin toiminut jokseenkin kymmenen vuotta. Tele luki puhelimen näytössä silloin kun kortti oli uusi. Nythän tuo on mikälie TeliaSonera.

Saman firman PrePaid (hankittu satunnaiseen käyttöön) muuttui ilman ongelmia itse netin kautta normi-dataliittymäksi kun tarvittiin äkkiä toinen mokkulayhteys ja ladattu saldo hyvitettiin laskuissa.

Sovelletaankohan Sonerassa tietosuojalakia eri tavalla? Toivottavasti eivät suorastaan riko sitä

[r_a_n_u]

Pyysin tarkennusta, miten tietosuojalaki estää kortin vaihdon.

Tänään tuli vastaus, jossa mm:
...Selvitin hieman asiaa, ja haluaisin vielä tarkentaa, että Prepaid-liittymien osalta SIM-kortin vaihto on mahdollista tapauksissa, joissa vanha kortti on selkeästi vikaantunut...

Näinhän tietenkin asia pitääkin olla. Hieman sitkeyttä asian selvittäminen vaati. En ennen ole tällaista painia joutunut Saunalahden kanssa käymään.

Loppu hyvin, kaikki hyvin.

Kiitos teille, aaltosa, Sitruunasafööri, peltipolvi ym. jotka selityksillänne annoitte uutta puhtia asian jatkamiseksi.