Kampanjakorjaukset, takaisinkutsut. Salailuako?

[C4_robotti]

Auton seuraavasta huollosta kyselin asentajalta ja havaitsin yhden jutun. Ikäänkuin vahingossa yksi huoltojuttu paljastuikin sellaiseksi, että maahantuojalta olisi ohjeistus k.o vian korjaamiseksi. Ok. Ihan hyvä jos viat/ominaisuudet paikataan määräaikaishuollossa. Mutta miksi näistä ei kerrota suoraan ja avoimesti? Ikäänkuin piilotellaan jotain asiaa ja sitten huollossa ilman suurempaa kommentointia asia korjataan.
Itse ainakin haluaisin tietää kaikki korjauskohteet ja huollot, mitä autolle tehdään.

[1-xantia]

Ei siinä mitään salailla
Auto kun tulee huoltoon tai varaa huoltoajan, varmistetaan onko kamppanjoita tekemättä
Jos on, ne yleensä myös tehdään pois jos vain mahdollista
Kaikki ei vain kerro niistä asiakkaalle, mutta huoltokirjasta näkee onko tehty kamppanjoita
Siellä on merkintä jossa on kolme kirjainta ja päivämäärä

[JarnoF]

Ja jos auto ei ilmesty merkkikorjaamolle määräajassa lähtee kirje kotiin:

"Moro. Tulisitko käymään? Päivitetään Teidän autosta softa. Ilmaiseksi".

Näin ainakin C4:n radiosoftan kanssa.

[Tulsku]

Täysin samaa mieltä. Etenkin kun itsellä on nyt sellainen auto, johon voi olla kamppis tekemättä (peruutustutkien anturit, kaiketi), eikä ole enää pienintäkään aikomusta viedä tuota kärryä merkkiliikkeeseen huoltoon, niin mistäs näitä saa tietää..? Pitäisi varmaan silloin tällöin käydä marmoritiskiltä kysymässä.

[1-xantia]

Kyllä se maahantuoja kirjeellä ilmoittaa
Pitää olla oikeat osoite tiedot rekisterissä että löytää perille

[RPekka]

Kyllä se maahantuoja kirjeellä ilmoittaa
Pitää olla oikeat osoite tiedot rekisterissä että löytää perille

Ainakin näistä jotka vaikuttavat turvallisuuteen, ilmoittavat.
http://www.ake.fi/ake/akerecall/RecallL ... tro%C3%ABn

[Sitikkapuoskari]

Ja ainahan voi kysyä multa onko kampanjoita auki. Vin numero tarvitaan.

[C4_robotti]

Oman kylän sitikkahuolto hyvästä palvelusta huolimatta ei muistaakseni ole kertonut kampanjoista. Tai sitten omassa kulkineessa ei ole esiintynyt tarvetta moiselle Tai sitten vaan en muista (mikä sekin on mahdollista )

[-pk-]

Mikäpä olisi sitten tammikuussa -06 tehty "XUH" -05 C5 II Breakille?

[Lauri]

Voi olla tyhmä kysymys, mutta silläkin uhalla:
Jos käyttää takuunalaista autoa huollossa muualla kuin merkkiliikkeessä, niin takuuhan säilyy, mutta tekeekö nämä korjaamoketjut myös ns. kampanjakorjaukset?
Onko ne valmistajan tarjoamaa avointa tietoa, vai pelkästään merkkihuollon tarjoama "bonus"?

En nyt tarkoita turvallisuuteen liittyviä takaisinkutsuja, vaan näitä "vähäpätöisempiä" fiksauksia (parannetaan jonkun tiivisteen kiinnitystä, päivitetään radion ohjelmisto tms.). Saavatko/uskaltavatko tähän kysymykseen asiasta tietävät julkisesti vastata?

[Northstar]

Voi olla tyhmä kysymys, mutta silläkin uhalla:
Jos käyttää takuunalaista autoa huollossa muualla kuin merkkiliikkeessä, niin takuuhan säilyy, mutta tekeekö nämä korjaamoketjut myös ns. kampanjakorjaukset?
Onko ne valmistajan tarjoamaa avointa tietoa, vai pelkästään merkkihuollon tarjoama "bonus"?

En nyt tarkoita turvallisuuteen liittyviä takaisinkutsuja, vaan näitä "vähäpätöisempiä" fiksauksia (parannetaan jonkun tiivisteen kiinnitystä, päivitetään radion ohjelmisto tms.). Saavatko/uskaltavatko tähän kysymykseen asiasta tietävät julkisesti vastata?

Ei tehdä..Maahantuoja ei tietääkseni ilmoittele julkisesti kampanjoista..
Tuo ilmoitusvelvollisuus on muuten vähän vaikea asia..Niin kauan kun auto on takuunalainen,ei mielestäni korjaamolla ole velvollisuutta edes tiedottaa asiasta.Autohan on silloin tavallaan maahantuojan/valmistajan vastuulla.Ne merkinnät huoltokirjaankin ovat lähinnä tarkoitettu informoimaan merkkiliikkeitä

[Gonzales]

"Valmistaja on kutsunut mainittuna ajanjaksona kootut ajoneuvot
tarkastukseen kuitenkaan kyselyistä huolimatta kertomatta jatko-
toimista. Työ merkitään valmistajan huoltotiedostoon."

Tuolla nuita on: https://www.autoliitto.fi/tietoa-tienka ... isinkutsut" onclick="window.open(this.href);return false;

[Aakku]

Jostain syystä ei kyllä kaikkea tule julki.
Omassa C4:ssä tuli kutsu konepellin lukituksen tarkastukseen mahdollisen syöpymisen takia. Kysyin syöpyneen konepellin vaihtoa, tai edes maalaamista.
Konepellin korjaus ei mennyt takuun piiriin, vaikka kuvatkin lähetettiin.
Täältä palstalta saadun vihjeen perusteella kysyin itse suoraan maahantuojalta, niin tilanne muuttui ja tuli kutsu pellin vaihtoon. Se oli siis tehtaan kamppanja, mutta ei kerrottu julkisesti.
Kuinka monelle on mahdettu kertoa, että tehdas kustansi ainakin minulle kaikki suuttimet yhden rikkoonnuttua. Takuuaika oli jo ummessa.

Vastaavasti huollon yhteydessä tulisi kertoa etukäteen jostakin ohjelmoinnista.
Vanhempaan C4:ään haluttiin takuun aikana vaihteiston päivitys. Kielsin, koska ehjää ei mielestäni tarvitse korjata. Toimii hyvin nyt vanhanakin vielä. Uudemmassa softa päivitettiin kysymättä ja vaihteiston sulava toiminto hävisi.
Takuun aikana olisi pitänyt valojen ohjauspiiri myös päivittää tehtaan ohjeiden mukaan. Kysyin vaikutuksesta ja takavalot olisivat kuulemma lähteneet ikuisesti päivävalojen yhteydestä. Eipä sitten päivitetty.

[Lauri]

Ei tehdä..Maahantuoja ei tietääkseni ilmoittele julkisesti kampanjoista..
Tuo ilmoitusvelvollisuus on muuten vähän vaikea asia..Niin kauan kun auto on takuunalainen,ei mielestäni korjaamolla ole velvollisuutta edes tiedottaa asiasta.Autohan on silloin tavallaan maahantuojan/valmistajan vastuulla.Ne merkinnät huoltokirjaankin ovat lähinnä tarkoitettu informoimaan merkkiliikkeitä

Kiitos Northstarille vastauksesta sekä muille kysymystäni kommentoinneille. Noin kuvittelinkin asian olevan, että merkkihuollosta saa ajantasaisimman huollon. Tämä aiheuttanee harmia siinä vaiheessa, jos ostaa sellaisen merkkisen auton, jonka merkkihuoltoa ei ole omassa kotikaupungissa. Tällöin vaihtoehdoiksi jää ajella kymmeniä, jopa satoja kilometrejä huoltoon tai jättää kampanjat tekemättä ja käyttää autonsa jossain korjaamoketjun huollossa (Mekonomen, Ad tms).