Takuuhuollon helmiä (kännykkä)

[C4_robotti]

Kännykkä lähti heti viikon käytön jälkeen huoltoon. Kenttää ei muka ollut tai se hävisi kokonaan. Vertailukohteena oli toinen puhelin ja sama operaattori. Luuri tuli huollosta ja mukana oli korjausseloste:

Laite huollatettu valmistajan osoittamassa sopimushuollossa. Samassa yhteydessä laitteen ohjelmisto on myös päivitetty. Varmuuskopion tai muistikortin asennus laitteeseen saattaa palauttaa alkuperäisen vian.

Eli sama malli autonhuollossa:
Auton käynnistäminen saattaa palauttaa alkuperäisen vian Juu, ei mene läpi ainakaan täällä.

[Kami]

Mulla alkoi viime toukokuussa Nokia E52 temppuilemaan. Yrittäessäni soittaa puhelimen käyttis hyytyi ja näyttö pikselöityi, jonka jälkeen puhelin sammui. Puhelinta ei saanut uudelleen käynnistettyä heti vaan piti jonkin aikaa odottaa ennenkuin käynnistyi uudelleen. Akun ja korttien poisto ei tuohon aikaan vaikuttanut mitenkään.
Puhelin kävi kaksi kertaa huollossa joista ensimmäisellä kerralla sisuskalut vaihdettiin, mutta koska oire uusiutui heti ko. huollon jälkeen lähetin se takas. Tuolloin puhelin tuli noilla mainitsemillasi saatesanoilla takaisin...
No minulla tuo kuitenkin käyttäytyi heti sim kortin asennuksen jälkeen samalla tavalla kuin ennen huoltoon lähetystä.
Lopulta kyllästyin huoltoon lähettämiseen ja testailin itse. Kyseinen SIM kortti oli firman liittymän kortti, jota nuo väliajat pidin aina omassa vanhassa Nokia 6680 puhelimessa, mikä toimi hienosti.
Testasinkin nyt niin että käytin tuossa E52:ssa oman hlökohtaisen liittymän SIMiä ja omassa puhelimessani firman SIMiä. Eikä kummassakaan ollut mitään vikaa...
Ai niin... tuossa välissä sen viimeisen huoltopalautuksen jälkeen olin tuohon E52:een ostanut uuden muistikortin, mihin en päivittänyt vanhasta muistikortista mitään tietoja ja silti vika ilmeni...
Nyt olikin jo selkeästi ongelma kaventunut SIM kortin toimintaan...
Pyysin firmaa lähettämään mulle uuden SIMin. Se on nyt ollut minulla käytössä pari viikkoa ja tuo E52 on toiminut täysin normaalisti! Eli jostain syystä tuo vanha SIM kortti oli korruptoitunut siten että se aiheutti E52:n kaatumisen, mutta tuossa vanhassa Nokiassa se ei aiheuttanut mitään ongelmia!

[black_van]

naiskaverin n97mini kävi huollossa,jumi,sammuili ja hukkasi kenttiä. Känny tuli takas huollosta ja siinä oli kans että muistikortin tai varmuuskopion asentaminen voi uusiuttaa vian. puhelin on sen jälkeen jatkanut samanmoisia temppuja. Kyllä nyt kannattaa välttää nokiaa näköjään,lähipiirissä muillakin ollut ongelmia nokialaisten kanssa. itse vaihdoin jo kännykkämerkkiä

[2cvkimmo]

Huollon vakioteksti taitaa olla tuo.

Jos asiaa vähän tarkemmin ajattelee, niin siinähän tarkoitetaan

- laitteen asetusten palauttaminen ohjelmalliselta varmuuskopiolta
- muistikortille tallennettujen asetusten palauttaminen

voi palauttaa laitteen lähtöruutuun. Firmispäivitykset ovat toki aina "helppoja" ratkaisuja huollollekin, sillä kyllähän kapineen pitäisi toimia jo suoraan laatikosta oikein.

"Auton käynnistäminen palauttaa vian" -analogia kyllä vähän ontuu puhelimien kanssa?

Kamin tapauksessa SIMmin sahaaminen kahdessa täysin erilaisessa laitteessa on veren kaivamista nenästä. Nokialaisen kanssa on jo vuosikausia kannattanut käyttää koneelle asennettavaa softaa ja ottaa kontaktit ja muut tärkeät asiat talteen. Uuden puhelimen kanssa sitten uutta SIMmiä kehiin ja kontaktien siirto uuteen kapulaan.

Nokialaisissa ei ole mitään vikaa, kannattaa vain valita oikea malli. On olemassa hyviä malleja ja sitten on niitä huonompia. Valintatilanteessa netin ihmeellinen maailma kyllä kertoo käyttäjäkokemuksia.

[lukkis]

ongelman syy voi olla myös se, että vanhemmat SIM-kortit toimivat korkeamalla jännitteellä. Tämän takia uudemmassa voi kortti tehdä mitä vain uudemmissa puhelimissa joissa on käytössä alempi jännite kortin lukuun. ihan tuonkin takia kannattaa ottaa uusi SIM-kortti silloin tällöin firmathan ei tunnetusti vaihdata eihän siinä mitään fyysistä vikaa ole... Vaikka oliskin jännitteiden takia vaihtokunnossa, eihän sitä näy

[Tulsku]

Kamin tapauksessa SIMmin sahaaminen kahdessa täysin erilaisessa laitteessa on veren kaivamista nenästä. Nokialaisen kanssa on jo vuosikausia kannattanut käyttää koneelle asennettavaa softaa ja ottaa kontaktit ja muut tärkeät asiat talteen. Uuden puhelimen kanssa sitten uutta SIMmiä kehiin ja kontaktien siirto uuteen kapulaan.

Nokialaisissa ei ole mitään vikaa, kannattaa vain valita oikea malli.

Nyt on ihan pakko kommentoida. Nokian tapauksessa siis pitäisi vaihtaa SIM-kortti aina uuteen, kun puhelin vaihtuu? Ja puhelimissa ei ole vikaa?

En nyt äkkiseltään muista, kuinka vanha SIM itselläni on, mutta se on kuitenkin käynyt aika monessa puhelimessa ja hyvin on toiminut. Tosin yksikään ei ole ollut nokialainen, eikä ole jatkossakaan.

[sahtivaari]

Kyllästyin vuosia sitten Nokialaisiin ja kännykkäongelmat loppui siihen.

[Lemon]

Mun nokialainen taas näyttää olevan itsekorjautuvaa mallia. Pari-kolme viikkoa sitten sen näytön alareunaan oli ilmestynyt typerä musta viiva, pysyi siinä n. viikon verran, kunnes alkoi vähitellen lyhentyä ja lopulta katosi kokonaan. Nyt se on taas uuden veroinen

[Kami]

No mulla on tuo puhelinmen merkin vaihto jo vuosia ollut hankalaa, kun aina on työnantaja määrännyt mikä puhelin mulla voi olla...
Aiemmin kun sain leipäni Soneralta oli sentään eri Nokian malleja valittavissa, mutta nykyisen palveluksessa on kaikilla valittavissa se yksi ja sama Nokia malli...
Ja tuo vanha SIM korttihan oli jo jotain vuosimallia 2003 .... ja toiminut hienosti noissa vanhemmissa Nokialaisissa. E51:ssä ei ollut vielä mitään vikaa, mutta kun sain tuon E52:n alkoi sekoilut...

[laakeri]

Uuden puhelimen kanssa sitten uutta SIMmiä kehiin ja kontaktien siirto uuteen kapulaan.

Nokialaisissa ei ole mitään vikaa, kannattaa vain valita oikea malli. On olemassa hyviä malleja ja sitten on niitä huonompia. Valintatilanteessa netin ihmeellinen maailma kyllä kertoo käyttäjäkokemuksia.

Sitä oikeaa mallia ei ole vaan tainnut Nokialta vielä tulla tai ainakin ovat todella harvassa? Tuo puhelimen vaihto uudempaan on kuitenkin kyllä niitä harvoja Nokioissa kunnolla toimivia asioita. Niissähän ei tarvitse tehdä mitään muuta kuin siirtää SIM vanhasta puhelimesta uuteen ja valkata valikosta "Puhel. vaihto"/"Vaihto" ja kaikki oleelliset tiedot kopioituvat kuin itsekseen.

[kulkuri]

Kumisaapastehtaan E7 mallin laturinpistokkeessa olleen kontaktivian perusteella keksintö lähetettiin merkkihuoltoon josta se tuli takaisin muutaman viikon päästä, siellä puhelimeen oli tullut sellainen vika että puhelimen soidessa ei ollut vastausnäppäintä. Lähetin puhelimen takaisin ja muutaman viikon päästä tuli takaisin diagnoosilla. Vikaa ei pystytä korjaamaan, valmistaja tutkii asiaa. Kiitin kun oli mustaa valkoisella että 5 kuukautta vanhaa puhelinta ei voi korjata. Sain purettua kaupan ja hain uuden puhelimen. Huom ! ei kumisaapaskorjaamon merkkiä.

[Putkimies22]

Jotenkin tuntuu siltä että Nokian haukkuminen, syystä tai syyttä, koetaan hyväksi ja kehumisen arvoiseksi asiaksi. Minusta se on aika ikävää että Suomen menestynein yritys rypee ongelmissa. Ikävän lisäksi se tarkoittaa maallemme vähentyneitä verotuloja, vähemmän työpaikkoja ja sädekehän himmenemistä.

[kulkuri]

Kyllä moitteen sijaa tietenkin on. Musta jos puhelinta ei saada toimimaan edes sen vertaa että siinä olisi vastausnappula, eikä toisaalta toimiteta uutta tilalle, kielii lähinnä asenteesta. Asenne on sama kun kummikorjaamon johtajan edellisellä firmalla (ikkunatehdas) on ollut niin kauan kuin muistan. Olen samaa mieltä että ikävää on. E7 toimiessaan olisi ollut hieno peli.

Jutellaan jatkossa ennemmin citroeneista, vastasin vain kun ketju oli valmiina

[laakeri]

Jotenkin tuntuu siltä että Nokian haukkuminen, syystä tai syyttä, koetaan hyväksi ja kehumisen arvoiseksi asiaksi.

Jos tuote on surkea, niin ei sitä viitsi kehuakaan. Kyllä sitä olisi valmis kehumaan, jos kehumisen arvoisia tuotteita saisivat aikaiseksi. Mutta kun ei.

[black_van]

vaikea kehua vaikka yrittääkin ajatella lämpimiä ajatuksia ikiomasta koto-nokiasta. Totuus ettei tekniikka ole nokialla hallussa. Jos nokialainen toimisi,ostaísin ehdottomasti,nykytasolla en ota riskiä ostamalla sutta ja sekundaa

[zX-files]

N97 minin surkeuden tunnustaa jopa Nokia, oululaista laatua...

Kaikki kommarit (lukuunottamatta riisuttua 9300'sta) läpi koluneena kadun tuota minin ottamista työkäyttöön. Sen korvannut (Nokian takuuna, toimiihan se joskin hieman jäykästi) E7 on toiminut moitteetta kohta vuoden. Ja privaatti E90 on ikiliikkuja, sen ainoa vika oli näytön ja näppiksen mekaninen konflikti, joka korjattiin takuuna.

Ja on ZTE Blade antdroidi varalla, junioreilla Omenan ipodioita jne.

[kulkuri]

Tämän minunkin E7:n vian luullakseni aiheutti huolto, koska sinne mennessä tälläista vikaa ei ollut, kaikkea muuta vikaa toki. Lähinnä tarkoitin tuota asennetta että jos kummitehtaan valtuuttama huolto rikkoo ja/tai ei saa kuntoon, on se asikkaan ongelma.

[Kami]

Eipä tuo uusi SIM sitten poistanutkaan hyytymisongelmaa. Tänään aamupäivästä alkoi E52 taas hyytymään. Kolmesti 4 tunnin aikana. Kaksi kertaa oli sammunut itsekseen ja kolmannella kerralla kun lopetin vastaamani puhelin hyytyi puhelin ja sammui.
Eli tuo saa nyt lähteä jatkotutkimuksiin ja jatkan tuolla vanhalla 6680 puhelimella joka toimii kuin junan vessa.

[Kami]

Eipä tuo uusi SIM sitten poistanutkaan hyytymisongelmaa. Tänään aamupäivästä alkoi E52 taas hyytymään. Kolmesti 4 tunnin aikana. Kaksi kertaa oli sammunut itsekseen ja kolmannella kerralla kun lopetin vastaamani puhelin hyytyi puhelin ja sammui.
Eli tuo saa nyt lähteä jatkotutkimuksiin ja jatkan tuolla vanhalla 6680 puhelimella joka toimii kuin junan vessa.