Medialukutaito, osa 37: auton vuokraus lomalla

[C4_robotti]

Katselin netistä juttuja eri autovuokraamojen asiakaskokemuksia. Yksi niistä herätti kiinnostusta. Otsikko oli muotoiltu tyyliin "älä käytä tätä firmaa auton vuokraamiseen", ja otsikossa oli firman nimi.

Asiasta oli tehty oikein kaksiosainen videokin. Siinä senioripariskunta on ongelmissa auton kanssa. Lyhyesti kerrottuna asia menee näin: autolla ei pääse enää etenemään tietä, jonka navigaattori on neuvonut. Siitä tuohtuneena vanha rouva soittaa autovuokraamoon ja pistää kunnon valituksen käyntiin. Ja sitten saapuu firman edustaja paikalle nelivetosuzukilla.

Pieni etuvetoinen auto ei nimittäin jaksa nousta jyrkkää, kivikkoista tietä vuorelle. Vanha rouva valittaa, että koska firmassa ei neuvottu tarkemmin, niin mentiin navin opastuksella. Mäki oli nimittäin niin jyrkkä että auto ei tahtonut pysyä edes paikallaan jarrulla...

Ja kaikki tämä ei tietenkään ole omaa syytä. Laita hakuun "car hire skiathos", katso tarkemmin. Youtubesta siis, voi kokeilla myös "dont use this..."-hakua.

Eli jos otsikkoa pitäisi uskoa, ei kannata käyttää ko. autovuokraamoa, mutta...

[pvalila]

No, nykyisin kuluttajasuoja sanoo, että asiakas on aina oikeassa.

Jos sillä pienellä etuvetoisella autolla ei pysty kiipeämään edes puun alaoksille, niin se pitää muistaa sanoa, kun auto vuokrataan.

Asiakkaalla on rajaton oikeus olla aivoton.

Mut joo, ihan vain sympatiaeleenä olisin valmis milloin vain vuokraamaan auton tuosta firmasta.