Minulle soitti taannoin 118:sta sami, joka halusi tarkistaa, että heidän tiedossaan olevat numero- ja osoitetietoni ovat ajan tasalla. Vastasin, että hänen ilmoittamansa tiedot ovat ok. Sami kertoi, että 118-finderiin voi liittää myös kaikenlaisia muita tietoja kuten sähköpostiosoitteen, ja että tämä maksaisi 110,20 euroa vuodessa. Kiitin kohteliaasti ja sanoin, ettei ole tarvetta, ja lopetin puhelun.
Olin koko puhelun ajan siinä uskossa, että minuun oli yhteydessä ikiaikainen numerotiedustelu 118. Muutaman päivän kuluttua posti toi laskun NV-Tek -nimiseltä firmalta koskien tilaamaani palvelua 118-finderissä. Ilmoitin laskun lähettäjälle, että en ole mitään tilannut ja että pidän heidän laskuaan aiheettomana. Sain viestiini allaolevan vastineen.
Tein rikosilmoituksen poliisille, ja vasta poliisin otettua yhteyttä NV-Tekiin sain heiltä hyvityslaskun. Huomioikaa viestissä maininta viestin luottamuksellisuudesta - se on pelkkää huuhaata. Viestin vastaanottaja on aina viestin omistaja, ja omistaja päättää mm siitä, että toimittaako viestin edelleen esimerkiksi poliisille tai tiedotusvälineille tai vaikkapa patonkiin.
Olkaa siis tarkkoja kaikenlaisten puhelinmyyjien kanssa. Esimerkiksi NV-Tek ilmoitti saaneensa sitovan tilauksen sillä perusteella, että heidän puhelinmyyjänsä oli ottanut minuun yhteyttä.
Yleensä minkä tahansa alan puhelinmyyjälle ei kuitenkaan tule ruveta rähjäämään missään asiassa. He ovat lähes aina täysin ulkopuolisia ja alihankintafirman mitättömällä provisiopalkalla työtään tekeviä nuoria. Parasta, että heti kättelyssä sanoo, että kiitos mutta ei kiitos, ja sulkee puhelimen.
----- Original Message -----
From:
info@118finder.com To: Olli Heikkila
Sent: Tuesday, November 06, 2012 4:14 PM
Subject: RE: Aiheeton laskunne 10264
Hei,
Kiitos yhteydenotostanne.
Myyjämme Sami on ollut teihin yhteydessä 30.10.2012.
Hän on kertonut asianmukaisesti soittavansa 118 Finder palvelusta ja kyseessä olevan vuoden määräaikainen maksullinen tilaus....Tämä viesti on luottamuksellinen ja tarkoitettu vain nimetylle
vastaanottajalle.
Ystävällisin terveisin
Ville Laihiala
118 Finder
Asiakaspalvelu