tiesikö etukäteen ?

Tämä se on sitten tuttu teksti, minkä tahansa ongelman kansaa. Niin Soneran, kuin muidenkin toimijoiden. Ilmeisesti nykyään asiakaspalvelukoulutuksessa aloitetaan tuon mieleeniskostamisesta, jotta tulee ensin ja sujuvasti siitä kerrottua...

Näin esimerkinomaisesti, toisen operaattorin kanssa koettua. Nettitikun ohjelmisto päivitti itsensä automaattisesti uudempaan versioon, jonka yhteydessä toiminta loppui kokonaan. Vikapalveluun soittaessa, se ei pitänyt olla edes teoriassa mahdollista, ja langan toisessa päässä ihmeteltiin kun kerroin yhteyden toimineen siihen asti kunnes päivitys uudelleenkäynnisti tietokoneen, samalla hukaten toimivuutensa. Neuvoivat menemään myymäläänsä, ja varautumaan että "jos vika ei ole heillä, vianhaku maksaa"...

No, menin sitten sinne, minne neuvoivat, ja kerrottuani ongelman tuli tämä tuttu fraasi heti ekana. "Yhtään tällaista ei ole tapahtunut", vaan kun vuoroa odotellessa olin kuunnellut mitä edelläni olleilla asiakkailla ongelmana oli, samaten kun sitten oman vuoroni koittaessa kuuntelin syrjäkorvalla kun asiakkaita lappoi sisään saman "olemattoman ongelman" kanssa, niin pakko oli kysyä ongelmaa ratkovalta että "kuinka kipiää tekee valhetella suoraan asiakkaalle, päin naamaa?", edelleen kun selitti ettei sellaisia vikoja olisi, mutta tupa oli täynnä saman vian kanssa painivia asiakkaita... Mitään ei tuohon vastannut, mutta poskille tullut punaväri paljasti osuneeni vähän arkaan paikkaan...

Asiakaspalvelija sitten ratkaisi ongelman, sanoen ettei näin saisi ohjeistuksen mukaan tehdä, mutta tuloksena on vakaampi ja varmempi ohjelmisto. Otti pois operaattorin oman ohjelmiston, ja latasi tikun valmistajan ohjelmiston samalla muuttaen asetuksista ettei päivityksiä enää saa tehtyä kuin erikseen luvan antamalla. Siitä lähtien on toiminut, päivittämättä, vissiin neljäs vuosi tuli jo täyteen tällä kokoonpanolla...




Jätti kyllä kaksijakoisen tunnelman, toisaalta helpotti kun sai lelut pelaamaan, toisaalta v*tutti tuo asiakkaan aliarvostus ja ylimielinen suhtautuminen...

Niin, ja laskun työstä kirjoitti, ja neuvoi jotta jos en tyytyväinen ole, niin kirjallisesti voin anoa palautusta aiheettomasta laskusta. Sen tein, ja rahat palautettiin, mukisematta. Sitäkin sitten jäin miettimään että kuinkahan moni viitsi palautusta hakea...

JUURI NOIN KAIKKI TOIMII , kirjaimellisesti

Lasketaanko Helsinki-Malmi?

Sama härskiys näköjään jatkuu aina vaan.

Tuossa liittämässäni linkissä mm:
...Oma lukunsa oli nettiyhteyden irtisanominen. 7 yhteydenottoa eri tavoin. Soneran omilla sivuilla on 65 mutkan takana ikkuna, jossa irtisanomisen voi tehdä. Mutta - asiakkaalle ei jää asiasta mitään kopiota. Ainoastaan LÄHETÄ ja sen jälkeen kiitetään yhteydenotosta. Tottahan otin kopiot siitä mitä olin lähettämässä, kuvan näytöstä, ja kun se kiitos oli näkyvissä samoin kuva siitä. Samalla vielä kalenteri näkyviin, josta myös kellonaika. Mutta laillista kopiota siis ei niistä saanut.

Lähetin myös pari sähköpostia, joista sitten jäi kopiotkin. Kävin Soneran liikkeessä saman asian tiimoilta. "Emme me voi tehdä irtisanomista." "Se pitää hoitaa puhelimella", kertoi ihan ystävällinen myyjä. Hän jopa tarjoutui soittamaan. Mutta ei hänkään saanut yhteyttä, vaikka ooteltiin ja ooteltiin.

Hauska yksityiskohta tuosta keskustelusta myyjän kanssa. Kun kerroin hänelle, että olen tehnyt useamman ilmoituksen Soneran omien sivujen kautta, niin myyjä oli ihmeissään: "Missä siellä sellainen kohta on?..."

Lopulta otin yhteyttä maistraattiin. Eivät meinanneet uskoa tarinaani ennen kuin toimitin sinne kopiot kaikesta. Olivat pokkana Soneralta kertoneet, ettei heille ole tullut minulta mitään yhteydenottoa. Kun maistraatti sai kopiot, sieltä tuli ilmoitus että jos ei 2 vuorokauden aikana Soneralta oteta yhteyttä, ilmoita.

Se naula veti!

Vieläkin nousee niskakarvat pystyyn, kun tällaisissa yhteyksissä tulee selattua kopioita niistä eri yhteydenotoista. Milloinpahan mitäkin sählinkiä oli. Ja teetti töitä jotta sai asiansa hoidettua.

Onneksi siitä on jo yli 4 vuotta ja tuosta lähtien asiakkaana operaattorilla, jonka kanssa asiat hoituvat niin kuin pitääkin.

No 8kk meni Soneralta Vikailmoitus viestin vastaanottamiseen aikaa,,,tai siihen heräämiseen että asiakkaaseen täytyisi olla yhteydessä,,,,,No ongelman ratkaisuksi netti-yhteyteen tuli asiakaspalautuksena takaisin saatu netti tikku,,,joka ei ollut edelliselläkään asiakkaalla toiminut,,,sittemin SONERA ei ole uskaltanut olla yhteydessä enään asiakkaaseen,,,,sonera päivitti liittymän ominluvin 4G liittymäksi ja hinta pompsahti ja se heikkokin yhteys sitten katosi..

siinäs näkee mitä kirjoituspöydän takana istuvat näpelöjjä isinsinöörit dpl . tai ilman saavat aikaiseksi - kun ei ole mitään käsitystä käyttäjien tarpeista .

Itse olen pähkäillyt, että Soneran maine on mennyt Telian vuoksi. Telia, elikä Ruotsi omistaa käytännössä koko puljun.
Ruotsalainen markkinointitapa on hieman erilainen. Siinä tavalliselta kansalaiselta riistetään kaikki mahdollinen. Soneran panostus perustuu enempi yrityspuolelle. Sielläkin pärjääminen perustuu ainoastaan rajuun polkuhinnoitteluun. Firmojen käyttöaste on valtava suhteessa hinnoitteluun. Nyt siinäkin on tullut aika kovia kolauksia palvelujen suhteen.
Toinen ruotsalaisille siirtynyt brändi on MTV. Bonnierin alaisuuteen siirryttyä kaikki katsotuimmat kanavat siirrettiiin maksullisille kanaville. Jopa suomalaisille pyhä F1 lähetykseenkin asetettiin riistohinta. Vähitellen on tullut siinäkin pää vetävän käteen. Nykyisin saa jo tarjouksia ja tilattua yksittäisiä kanavapaketteja, mutta ei ole kuulemma kauppa silti käynyt.
Suomen posti, josta Sonerakin on irrotettu tuntuu olevan myös tuhon tiellä. Ahneus on valtava. Palvelu on heikko ja postimaksut korkeita. On vain ajan kysymys, kunnes Postin toiminnot valtaavat monikansalliset toimijat kokonaan.

Näinpä eikös MTV oo leimannu takamuksia kengänkuvilla aika taajaa, se on koko tv kohta ulkolaisilla toimijoilla verkkohan on patonkien hallussa. Hö ei ookkaan enää onkin kenkuruitten hallussa toi Digita.

Jos tuo Patonkiin kirjautunut Sonera-heebo onkin sama robotti, joka hoitaa puhelimen vikapalveluakin Automaattibottina laittelee Php-foorumeille tekstiä.

Haen järkeen käypää selitystä: kaverin 2003 avensiksen lakkasi pikkuhiljaa lämmityslaitteen puhallin pyörimästä, ensin oli pitänyt rohinaa, sitten ei pyörinyt ollenkaan, pieni potku hanskalokeron alle auttoi muutamaksi sekunniksi.
Otin puhaltimen moottorin irti, testasin suoraan akusta, hyvin pyöri (ei jaksanut kädellä pysäyttää, eli tuskin hiilet menneet), laitoin moottoriin alkuperäiset liittimet kiinni, hyvin pyöri kun piti kädessä.
Laitoin takaisin paikalleen, rohisi ja lakkasi pyörimästä.
Löysäsin hieman 3ea kiinnitysruuvia, niin tuuletin pyörii taas moitteetta.
Olisiko kotelo johon tuuletin tulee, kutistunut 12 vuoden aikana

Autonpidon kalleutta, pojat töissä valitteli että autonpito on suomessa kallista......miten se voi muka olla kallista, tosin itse ajan vain sitikalla mut se on niin halpaa että tuntuu siltä kun laittaisi raha pankkiin...

Uudempaankin vaihtamista mietin kun huutokaupassa oli -07 C5 Break bensa automaatti 150tkm ajettuna, lähti 3500€, tuolla hinnalla uudempi olis maksanut reilu 430€ per vuosi, vanha paalaten, tämäkin olis musta ihan hiton halpaa

Ja jonkun mielestä auton pito on muka kallista. olenko mä näiden ranskalaisten kanssa jotenkin vieraantunut oikeasta elämästä?

Tai tiiviste kotelon ja puhaltimen välissä?

Siirrän tämän keskustelun tänne, etten enempää sekoita Teuskin aloittamaa viestiketjua: kokemuksia WC-silppuripumpuista?

Tarkoitin juuri niin kuin kirjoitin. Viemärissä, kuten niin monessa muussakin ihan tavallisessa jokapäiväisessä käyttölaitteessa, pätee se sama asia. Harva niitä laittaa ja rakentaa huolella, puhumattakaan käytöstä. Se Ø 100 mm putki vaan antaa paljon enemmän anteeksi niitä rakennus- ja käyttövirheitä.

Tästä olen kirjoittanut ennenkin: Aikoinaan kun rakensin tätä taloa jossa asumme, kävi tietenkin naapureitakin tervehtimässä ja syynäämässä. Tein perustusta, huolella. "Ei se tommosta tartte", sanoi eräskin. Hänen ihmettelynsä johtui sokkelin salaojien huolellisesta pohjan tasoittamisesta, oikean kallistuksen tarkasta toteutuksesta ja ympärille tulevan, 70 km:n etäisyydeltä tuodulla salaojasannalla täyttämisestä.

Siitä on lähes 25 vuotta ja sokkeli on virheetön ainakin toistaiseksi. Saman ihmettelijän mökin perusta on tuossa lähistöllä vinksin vonksin. Hän ei kylläkään ole sitä tehnyt.

Rakentaminen yleensäkin on sellaista huiskimista, varsinkin verrattuna siihen käytettävään rahamäärään, että oksat pois. Vähän samaan tyyliin kuin entinen ämmä. Kun ei vasikka ollut oikein juomatuulella, hän heitti juoman vasikan niskaan: "Kunhan hänessä on."

Yhdessä naapurissa muutama vuosi sitten vuorattiin mökkiä jollain styroksilevyllä. "Jaahah, mitäs täällä on tekeillä", kysyin. "Täällä märätettään seinää", sanoi kirvesmies ja ampui lautoja kiinni. Hän oli täysin tietoinen asian hölmöydestä, mutta teki sitä mitä isäntä käski. Se levy näet lyötiin vuorilaudan päälle suoraan ja sen päälle uusi vuorilauta.

Asia, jonka tällä tietämyksellä ja kokemuksella tekisin toisin, on VC-toteutus. Kompostoivat vessat ilman muuta. Aivan järjetöntä käyttää puhdistettua vettä suuret määrät ulosteiden kyytipoikana.

Ihmettelen, että millä v..un keinolla yli 5-kymppinen löytäisi uuden työpaikan. Nuorempana ei ole kokemusta ja vanhempana on liian vanha. Eli tekeekö Suomessa kaiken työn 25-45 -vuotiaat? Kysyn vaan

Mie voin vasta tähän osioon. Eivät tee. Meitä on näissä minun kanssa melkein samoissa hommissa meidän osastolla seitsemän muuta henkilöä. Minä osun osaston junnuna tuohon ikähaarukkaan ja lisäksi yksi neljänkympin korvilla oleva löytyy. Yksi taitaa osua 45-50 välille ja loput ovat yli viidenkympin. Meillä siis 3/4 väestä on tuon ikähaarukan yläpuolella.

Enemmänkin uskon olevan ongelmia löytää näihin hommiin yli viiskymppisiä, jotka näitä hommia haluaisivat tehdä kuin työnantajan halukkuus ottaa sen ikäisiä.

Kyllä + viiskymppisten työllistyminen on aikaslailla utopiaa vaikka olis paperit taito työtorkat ja suositukset nim. Kok. On

Onko kukaan tehnyt CV-netti -juttua TE-toimiston sivuille? Ja onko sillä mitään vaikutusta/tehoa työnhakuun? Ihmettelisin, jos auttaisi asiassa...Itse tein. Palaan asiaan jos kommentoitavaa ilmenee

C4_robotti kirjoitti viestiketjussa DS 4 esittely Iltalehdessä: ...Kukapa on koskaan ostanut sitikan järjen perusteella...

Minä. Sen vähäisen tiedon ja taidon perusteella, mitä minulla on. Olen useita käytettyjä Beksejä ostanut. Minkä mistäkin syystä. Mikä hakkaa BX:n, kun kokonaisuutta verrataan? Ei ensimmäistäkään ole tullut mieleeni. Pääoma, käyttökulut, mukavuus, tilat, huollettavuus... Hinta-/laatusuhde mielestäni ylivertainen meidän käyttöön. Edellä olevasta johtuen, neljäs vuosikymmen alkanut, ei niinkään Sitikalla vaan BX:llä.

Tätä myyjää.
Kuva (1) otettu kymmenen metrin etäisyydeltä paskasella linssillä.
Ei oo mennyt kaupaksi.

Voi sieltä tulla työtarjouksia niihin myyntihommiin, joihin ei kukaan vapaaehtoisesti halua.

Xantippa kirjoitti viestiketjussa DS 4 esittely Iltalehdessä: ...Kukapa on koskaan ostanut UUDEN sitikan järjen perusteella?...

Ihmettelen tuota kysymystä. Olettaisin uuden auton oston olevan tavalliselle tallaajalle niin suuri rahareikä, että sitä hyvinkin tarkkaan punnitaan ja mietitään. Noin olen asian ainakin omalla kohdallani kokenut. Vai tarkoitatko, että naapurin mielestä: "Tuossa ei kyllä ollut mitään järkeä."

Tottahan meissä myös pröystäilijöitä ja haahuilijoita joukossa on, mutta kait sentään pienenä vähemmistönä? Rahakkaat sitten asia erikseen.

Ihmettelwn, miksei tuota keskustelua voi käydä siinä ko. viestiketjussa

Vähän niinpäin ja näinpäin. Minusta tuon otsikon, DS 4 esittely Iltalehdessä, alla olevalta keskustelulta odottaisi näkemyksiä ja kokemuksia DS 4:sta. Siinä ajatuksessa tuohon viestiketjuun kurkkasin. Vaan sieltä löytyikin lainaus ko. lehden toimittajan huulenheitosta. Siihen ketjun aloittaja oli tarttunut. Onko se ja otsikko parit, siitä sitten olemme ilmeisesti eri mieltä?

Ihan yhtä paljon kuin suurin osa muustakin patongin keskustelusta